Laatst bijgewerkt: februari 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Iris Optiek en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Iris Optiek en de klant.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Iris Optiek aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Iris Optiek zijn in te zien.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Iris Optiek niet.
3.3 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Iris Optiek kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
3.4 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Iris Optiek onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
4.3 Bij een overeenkomst voor een bril op sterkte of contactlenzen is een oogmeting onderdeel van de overeenkomst. De klant verplicht zich de benodigde informatie voor de oogmeting te verstrekken.
4.4 Brillen met glazen op sterkte worden speciaal voor de klant vervaardigd en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricagefout of verkeerde uitvoering van de bestelling.
5.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 De vermelde prijzen voor producten zijn exclusief eventuele verzendkosten.
5.3 Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.
5.4 Iris Optiek vermeldt duidelijk of een eventuele vergoeding van de zorgverzekeraar reeds in de prijs is verwerkt.
6.1 Betaling dient te geschieden bij levering van het product, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Iris Optiek accepteert de volgende betaalmethoden:
6.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Iris Optiek is gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6.4 Bij een aanbetaling blijft Iris Optiek eigenaar van het product totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.1 Iris Optiek zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
7.2 De levertijd voor brillen op sterkte bedraagt gemiddeld 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van het type glazen. Voor specialistische glazen kan de levertijd langer zijn.
7.3 Producten worden geleverd in de vestiging van Iris Optiek waar de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.
7.4 Bij levering van de bril vindt een controle plaats op pasvorm en gezichtsscherpte. Eventuele aanpassingen worden kosteloos uitgevoerd.
7.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Iris Optiek tot het moment van bezorging aan of levering aan de klant.
Iris Optiek staat voor kwaliteit. Daarom bieden wij uitgebreide garantie op al onze producten.
Op monturen geldt een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten. Deze garantie geldt niet voor:
Op glazen geldt een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten en coating-defecten. Bij sterktewijziging binnen 6 maanden na aankoop ontvangt u 50% korting op nieuwe glazen.
Op contactlenzen geldt de garantie van de fabrikant. Defecte lenzen worden kosteloos vervangen bij retournering van de originele verpakking.
Bent u niet tevreden met uw bril? Binnen 30 dagen na levering kunt u de bril omruilen of de glazen laten aanpassen.
9.1 Brillease is een leaseconstructie waarbij de klant een bril least voor een vast maandbedrag gedurende een periode van 24 maanden.
Bij tussentijdse beëindiging van de Brillease is de klant de resterende maandtermijnen verschuldigd. De bril dient te worden ingeleverd bij Iris Optiek.
Schade aan of verlies van de bril dient direct te worden gemeld bij Iris Optiek. De brilverzekering dekt schade en diefstal, met een eigen risico zoals vermeld in de polisvoorwaarden.
10.1 Iris Optiek is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
10.2 Iris Optiek is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade of winstderving.
10.3 De aansprakelijkheid van Iris Optiek is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
10.4 Iris Optiek is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet opvolgen van de door Iris Optiek gegeven adviezen en instructies.
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Iris Optiek.
11.2 Bij Iris Optiek ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
11.3 Klachten kunnen worden ingediend:
12.1 Op overeenkomsten tussen Iris Optiek en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen tussen de klant en Iris Optiek kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Iris Optiek is gevestigd.
12.3 Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zullen partijen zich tot het uiterste inspannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.